Maksaminen

Maksuvaihtoehdot:

• Pankin verkkomaksu
• Maksukortti (debit ja credit)
• PayPal
• Klarna Lasku
• Klarna Erämaksu

Oman pankkisi tarjoama verkkomaksu

Verkkopankkimaksut tapahtuvat kumppanimme Paytrailin kautta. Sinut ohjataan suoraan valitsemasi verkkopankin kirjautumissivulle. Maksun saajana näkyy Paytrail, ja Franckly mainitaan maksun viestikentässä. Käytössämme ovat tällä hetkellä Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, Pop Pankin, S-Pankin, Säästöpankin ja Ålandsbankenin verkkomaksut.

Maksukortti (debit ja credit)

Korttimaksut tapahtuvat turvallisesti kumppanimme Adyenin kautta. Maksukortin tiedot siirtyvät Adyenille salatulla yhteydellä, jonka varmistaa Digicertin SSL-salaus. Franckly ei missään vaiheessa talleta luottokortin tietoja. Voit maksaa ostoksesi seuraavilla luottokorteilla: American Express, Diners Club, Discover, JCB, Maestro, MasterCard (Eurocard), UnionPay sekä Visa.

PayPal

PayPal-maksujärjestelmän avulla voit tehdä ostoksia myös ilman maksukorttia. PayPalin käyttö maksutapana edellyttää oman PayPal-tilin luomista. Sinut ohjataan PayPalin suojatulle verkkosivulle, jolla pääset kirjautumaan sisään PayPal-tilisi tunnuksilla ja hyväksymään maksutapahtuman.

Klarna Lasku

Osta nyt, maksa jälkikäteen! Klarna Laskulla maksaessasi lasku lähetetään sinulle sähköpostiin. Maksuaika on 30 vuorokautta. Sinun ei tarvitse ilmoittaa maksukorttisi tietoja ja saat tilaamasi tuotteet ennen kuin sinun tarvitsee maksaa niitä.

Klarna Lasku tarjoaa sinulle oheiset edut:

• Saat tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat
• Maksuaika on aina vähintään 30 vuorokautta
• Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi

Tarkemmat tiedot löydät Klarnan nettisivuilta

Klarna Erämaksu

Klarna Erämaksu -palvelulla päätät itse, missä tahdissa haluat maksaa ostoksesi. Valittavanasi on kiinteä erämaksu 3–36 kk:n maksuajalla sekä joustava erämaksu. Kun valitset maksutavaksi joustavan erämaksun, päätät itse, kuinka paljon maksat kuukausittain. Jos valitset joustavan erämaksun kassalla, maksat vähintään 1/24 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 €). Voit myös vaihtaa joustavaan erämaksuun myöhemmin ja maksaa vain 1/100 kuukausittain (kuitenkin aina vähintään 5 €).

Klarna Erämaksu tarjoaa sinulle oheiset edut:

• Saat tilaamasi tuotteet, ennen kuin maksat
• Sinun ei koskaan tarvitse antaa maksukorttitietojasi
• Voit milloin tahansa maksaa loppusumman pois yhdellä kertaa

Lue lisää Klarnan joustavasta erämaksusta

Tutustu tarkemmin Klarnan yleisiin luottosopimusehtoihin

Alkuperäisen vähittäismyyntihinnan kullekin tuotteelle antavat Francklyn kuraattorit. Myyntihinnassa tulisi huomioida alkuperäinen hinta, ikä, kunto, merkki ja muut markkinoilla olevat vastaavat tuotteet. Myyjä päättää hinnan, mutta suosittelemme pyöristämään desimaalit seuraavaan euroon.

Tee myynti-ilmoitus

Valitse toimitustavat – ostaja maksaa kuljetuksen. Kerro, oletko valmis postittamaan tuotteen. Määritä vielä tuotteen hinta. 

• Kuljetus:  Mikäli aiot postittaa tuotteen, vahvista vielä tuotteen pakkausmitat. Laskemme kuljetuksen hinnan annettujen arvojen perusteella.
• Kuljetustarjous ostajan pyynnöstä:  Tuote kuljetetaan myyjän  määrittelemään hintaan. Emme veloita kuljetuksen hinnasta palvelumaksua.
• Myyjän järjestämä toimitus:  Myyjä tarjoaa itse toimitusta määrittelemäänsä hintaan. Emme veloita toimituksen hinnasta palvelumaksua.

Arvonlisävero

Jos yrityksesi on arvonlisäverovelvollinen, vastaat aina myydyn tuotteen arvonlisäverosta. Myynti-ilmoituksessa ilmoitat tuotteen arvonlisäverollisen myyntihinnan kohdassa ’Määrittele tuotteen hinta’. Lisäksi ilmoitat kohdassa ’ALV-prosentti’ sovellettavan ALV-%:n. Näiden tietojen pohjalta Franckly muodostaa puolestasi kuitin arvonlisäveroerittelyineen, joka toimitetaan ostajalle. Näin sinun ei tarvitse toimittaa ostajalle erillistä kuittia tapahtumasta, vaan hoidamme tämän sinun puolestasi. Tilityksen yhteydessä saat meiltä erittelyn, josta ilmenee yksityiskohtaiset tiedot myyntitapahtumasta kirjanpitoasi varten.

Palvelumaksumme

Franckly veloittaa palvelumaksun, ja me saamme maksumme vasta kun sinäkin. Myynti-ilmoituksen tekeminen on täysin ilmaista. Otamme palvelumaksun vain toteutuneista kaupoista. Franckly-palvelumaksu on 19 % myyntihinnasta. Palvelumaksu kattaa maksupalvelut, asiakaspalvelumme tuen sekä myyntituotteiden markkinoinnin. Vaihtoehtoisesti voit valita tilitystavaksi Finnish Design Shopin eLahjakortin – mikä parasta, tällöin saat kauppasumman kokonaisuudessaan ilman palvelumaksua. Jos tuote ei mene kaupaksi, emme veloita sinulta mitään.

Olemme tehneet myymisestä helppoa ja turvallista, ja teemme yhteistyötä johtavien maksupalvelujentarjoajien sekä luotettavien kuljetuskumppaneiden kanssa. Francklyn tarjoaa Finnish Design Shop – mielellämme valjastamme asiantuntemuksemme palvelemaan sinua.

• Myynti-ilmoituksen tekeminen on täysin ilmaista. Rekisteröidy Francklyyn ilmaiseksi.
• Ei kuukausi- tai vuosimaksuja.
• Myymässä? Ilmoitus on jo puoliksi tehty!
• Samanhenkisiä ostajia myös ulkomailta ilman minkäänlaista lisävaivaa sinulle.
• Järjestetty kuljetus – valintasi mukaisesti.
• Maksuliikenne hoidetaan puolestasi.
• Markkinoimme tuotettasi lukuisissa eri kanavissa.
• Nopeat kaupat! Anna käyttökelpoisille tuotteille uusi koti.
• Säästät aikaa ja luontoa!

Kauppasumman tilitys

Kauppasumma pysyy meillä, kunnes ostaja on vastaanottanut tuotteen turvallisesti. Me siirrämme myyntihinnan (pois lukien oma palvelumaksumme) myyjälle, kun ostaja on hyväksynyt kaupan. Myyjän osuus riippuu valitusta maksutavasta. Henkilökohtaiset tilitiedot annetaan turvallisesti Franckly-tilin kautta sovitun kauppahinnan maksamista varten.

Kaupan tilitys

• Yksityinen myyjä: Tilitämme maksun sinulle viipymättä, kun ostaja on vastaanottanut ja hyväksynyt tuotteen. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on 24 tuntia aikaa hyväksyä kauppa.
• Yritys: Tilitämme maksun 15-20 kalenteripäivän kuluttua toteutuneesta kaupasta. Asiakkaallasi on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä ja toimituksesta. Peruuttamisaika lasketaan siitä päivästä, jolloin ostaja saa ostetun tuotteen haltuunsa.

• Pankkitilisiirto: Summa tilitetään ilmoittamallesi pankkitilille – tiedot tulee päivittää Franckly-tilille.
• PayPal-tilisiirto: Summa tilitetään ilmoittamallesi PayPal-tilille – tiedot tulee päivittää Franckly-tilille.
• eLahjakortti (Finnish Design Shop): Summa tilitetään kokonaisuudessaan eLahjakorttina – ilman palvelumaksua! Oivallinen eLahjakortti on voimassa 24 kuukauden ajan tilityspäivästä.

Miten eLahjakortti toimii?

Osuutesi kaupasta voidaan maksaa eLahjakorttina, digitaalisena maksutapana, ilman palvelumaksua. Lahjakortilla oleva summa on käytettävissä Finnish Design Shopissa, maailman suurimmassa pohjoismaisen designin verkkokaupassa.

• Myyjä valitsee tilitystavan ilmoitusta tehdessään.
• Kauppasumma tilitetään lyhentämättömänä.
• eLahjakortti lähetetään suoraan myyjän sähköpostiosoitteeseen.
• eLahjakortilla voi tehdä ostoksia osoitteessa www.finnishdesignshop.fi
• Kerää haluamasi tuotteet ostoskoriin ja syötä eLahjakortissa oleva koodi sille varattuun paikkaan maksamisen yhteydessä.
• eLahjakortti tulee käyttää kerralla kokonaisuudessaan ja käyttämättä jäänyttä osaa ei hyvitetä – eLahjakorttia ei voi vaihtaa käteiseksi.

Kuitit välittyvät sähköpostitse

Ostaja saa kuitin kaupasta sähköpostitse, kun tuote on noudettu tai toimitettu. Myyjä saa kuitin tilitysilmoituksen yhteydessä sähköpostitse. Etämyyntinä tapahtuneet kaupat tilitetään yritykselle vasta 14 vuorokauden palautusajan jälkeen.

Myymässä?

Olemme tehneet myymisestä helppoa – hoidetaan kaupat vaivatta maaliin! Myyjän opas

Palautuskäytäntö

Ostajalla on kuluttajansuojalain (1978/38) mukainen etämyynnin peruuttamisoikeus tilanteissa, joissa ostetun tuotteen myyjänä toimii yritys.

Yrityksen asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote 14 päivän kuluessa ostopäivästä ja toimituksesta. Palautettavan tuotteen kuljetuskustannukset ovat ostajan vastuulla. Kun myyjä on vastaanottanut tuotteen, palautamme maksun 14 päivän kuluessa oston yhteydessä käytetylle pankkitilille tai maksukortille.

Hyvitys

Takaisinmaksu tapahtuu valitun maksutavan mukaisesti. Ostajalla on aina reklamaatio-oikeus ja mahdollisuus saada rahansa takaisin. Tuotteen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on 24 tuntia aikaa hyväksyä kauppa. Jos ostaja vastaanottaa vahingoittuneen, virheellisesti kuvatun tai väärän tuotteen, Franckly hoitaa reklamaatioprosessin ostajan puolesta.

• Palautus: Tuotteen myyntihinta palautetaan ostajalle valitun maksutavan mukaisesti.
• Reklamaatio: Hyvitykset ovat tapauskohtaisia: kuljetusyhtiön vastuu ei kata lähetyksen täyttä arvoa vahingon sattuessa.

Luethan Francklyn Käyttöehdot

Huolehdimme kaikesta

Francklyn kautta tuotteiden ostaminen sekä myyminen on turvallista ja huoletonta kaikille käyttäjille. Takaamme turvatut maksut ja autamme ongelmatapauksissa. Asiakaspalvelumme neuvoo sinua kaikissa tilanteissa! Ota meihin yhteyttä, ja me selvitämme tilanteen: [email protected]